PlanPackGo s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement : PAYET Bertrand, développeur indépendant, personne physique agissant en tant que responsable du traitement

Données d'inscription

Ces données sont collectées pour vous permettre de créer et gérer votre compte utilisateur.

• Nom d'utilisateur
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)
• Avatar (optionnel)

L'avatar peut être fourni par Gravatar (Automattic) via un hash de votre adresse email. D'autres données publiques associées à ce profil peuvent éventuellement être récupérées.

Données d'utilisation

Ces données sont utilisées pour fonctionnement du service, la personnalisation de votre expérience et l’amélioration de la plateforme.

• Voyages créés et participations
• Préférences de voyage
• Votes et sondages
• Commentaires et notes

Données techniques et sécurité

Lors de l'utilisation de nos services, nous collectons automatiquement certaines données techniques pour assurer la sécurité, la stabilité et le bon fonctionnement de la plateforme.

• Adresse IP : Identifiant réseau de votre appareil
• User-Agent : Informations sur votre navigateur et système d'exploitation
• Logs de connexion : Horodatage et actions effectuées sur la plateforme

Finalités : Ces données sont utilisées exclusivement pour assurer la sécurité de la plateforme (détection d'intrusions, prévention d'abus, détection de comportements automatisés), et pour le rate limiting (limitation du nombre de requêtes par IP).

Base légale : Traitement fondé sur notre intérêt légitime à protéger notre service et nos utilisateurs (Art. 6(1)(f) RGPD).

Cookies et technologies similaires

Consultez notre politique des cookies pour plus de détails.

Nous utilisons vos données pour :

• Fourniture du service : Création et gestion de voyages collaboratifs
• Authentification : Connexion sécurisée à votre compte
• Communication : Notifications importantes liées à vos voyages
• Amélioration : Analyse d'usage pour optimiser l'expérience utilisateur
• Sécurité : Prévention des fraudes et protection du service
• Modération : Vérification automatisée des contenus soumis pour détecter des contenus inappropriés
• Personnalisation : Adaptation des suggestions et recommandations à votre profil pour améliorer votre expérience
• Conformité légale : Respect des obligations réglementaires

• Exécution du contrat : Fourniture des services PlanPackGo
• Intérêt légitime : Amélioration du service et sécurité
• Consentement : Newsletter et communications marketing (optionnelles)
• Obligation légale : Conservation des données pour conformité

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec les participants : Informations de voyage partagées avec les autres membres du voyage
• Prestataires techniques : Hébergeur, authentification, emailing (sous contrat de sous-traitance).
• Prestataires de services automatisés : Certains contenus soumis sur la plateforme (textes, médias) peuvent faire l'objet d'une vérification automatisée afin de détecter des contenus inappropriés. Seul le contenu concerné est transmis, sans aucune donnée d'identification. Base légale : intérêt légitime (Art. 6(1)(f)). Par ailleurs, certaines données non-sensibles de votre profil (tranche d'âge, centres d'intérêt, préférences de voyage) peuvent être transmises à des prestataires tiers afin de personnaliser votre expérience sur PlanPackGo. Base légale : intérêt légitime (Art. 6(1)(f)). Ces traitements sont encadrés par des accords de sous-traitance conformes au RGPD.
• Obligation légale : Autorités compétentes si requis par la loi

• Compte actif : Données personnelles conservées tant que le compte existe
• Compte supprimé : Suppression ou anonymisation sous 30 jours
• Données techniques (IP/User-Agent) : Conservées durant la vie du compte actif pour assurer la sécurité
• Logs de sécurité : Conservation temporaire selon configuration système (rotation automatique), avec suppression définitive lors de la suppression du compte
• Obligations légales : Durées imposées par la réglementation (ex: logs d'incidents de sécurité jusqu'à 1 an si requis)

Important : Lors de la suppression du compte, les données personnelles du profil sont effacées. Certaines données techniques peuvent être conservées temporairement de manière séparée, à des fins de sécurité, de conformité ou de diagnostic, puis supprimées ou anonymisées à l'issue de la durée de rétention applicable

Vous disposez des droits suivants :

• Accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
• Rectification : Corriger des données inexactes
• Effacement : Demander la suppression de vos données
• Limitation : Restreindre le traitement dans certains cas
• Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Retrait du consentement : Pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits : Contactez-nous via notre formulaire de contact. Réponse sous 30 jours maximum.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des mots de passe et données sensibles
• Connexions sécurisées (HTTPS/SSL)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Monitoring de sécurité

Nos données sont hébergées par des prestataires respectant les standards de protection européens. Certains services essentiels (hébergement, authentification, emailing, modération de contenu) impliquent des transferts hors UE nécessaires au fonctionnement du service.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, certifications de sécurité, mesures techniques et organisationnelles).

En particulier, la vérification automatisée des contenus soumis fait appel à des prestataires dont les serveurs peuvent être localisés hors de l'Union européenne. Seul le contenu soumis est transmis, sans aucune donnée d'identification.

PlanPackGo est exclusivement destiné aux personnes âgées de 16 ans et plus. L'inscription et l'utilisation du service sont strictement interdites aux personnes de moins de 16 ans.

En vous inscrivant, vous certifiez avoir au moins 16 ans révolus.

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou techniques. Consultez régulièrement cette page pour être au courant des dernières mises à jour.

Délégué à la Protection des Données : PlanPackGo n'est pas soumis à l'obligation légale de désigner un DPO. Pour toute question relative à vos données personnelles, utilisez le formulaire de contact.

Contact : Formulaire de contact

Réclamation : Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr